毕业论文范文一则—以“​四川移动数据增值业务价格策略”为例
论文作者:草根论文网 论文来源:www.lw360.net 发布时间:2016年10月26日


客户在进行移动数据增值业务选择时,依旧会同日常消费行为一样,对数据增值业务的价格进行慎重的考虑,之后会结合自身实际需求选取适合于自身的业务。但是,单以增值业务的价格来达到吸引客户的目的,对于移动运营商而言,通过低价服务或是恶劣价格战去争夺客户,也是不明智的。通过对客户的消费特点、消费喜好等进行分析,结合通信服务与实践紧密相连的特点,制定出既有利于客户又有利于运营商发展的合理价格体系才是将数据增值业务推向市场的一个重要手段。

成本、客户接受度和商业策略是直接影响数据增值业务价格的因素。尽管上述影响因素最直接的目标、最重要的目的就是实现效益的最大化,但是,在实际的运营过程中,三者对于数据增值业务的影响大小也是不完全一致的:成本一般处于比较次要的位置,而商业策略和客户的接受度这两点处于比较重要的影响位置上。

1)商业策略

商业策略是影响四川移动业务价格的最关键因素。商业策略是要在制定价格之前就需要予以明确的。在没有此类数据增值业务市场使用情况之下,要制定出最佳的数据业务推广策略,四川移动就需要结合竞争对手的价格策略,以及同类竞争型业务的定价情况,在对数据增值业务进行定价之前,制定出适合于推广该类业务的商业模式和策略。一般来讲,定价之前需要将以下因素考虑在内:其一,市场中数据增值业务的细分程度、目标市场的需求以及目标客户的预期反应;其二,移动运营商期望获取的利润、收入以及价格竞争实施的成本;其三,目标市场的竞争程度、竞争对手的反应以及竞争实施后对企业自身产生的冲击程度;其四,价格竞争实施后客户数量、业务收入产生的影响;其五,近期收益与长期收益相结合、促销活动与措施的配合。

2)客户的心态和接受程度

影响客户对数据增值业务的因素主要包含以下三点:一是增值业务的内用与应用。数据增值业务是否具备丰富的内容直接影响到客户的体验、使用心态。二是数据增值业务的服务质量。服务质量主要包括网络技术、业务体验、客户服务以及手机终端等服务。三是与同类服务相比,增值服务自身价格的高低。由于增值业务属于服务类产品,因此在实际的推广过程中,偏低的价格对于客户而言,还是具备了极大的诱惑力。与此同时,年龄、职业及生活习惯等也是影响客户对增值业务的接受度的重要因素。

3)成本因素

由于通信行业自身成本已经不是影响产品价格 的最大因素。所以运营商很难根据沉淀成本或增量成本来确定业务的价格,对移动增值业务来说更是如此。在实际的推广中,对于四川移动而言,正因为最初建设网络或更新网络数量的时候和增值业务的增量成本之间的差距较大,因此,在对增值业务进行定价时,仅仅考虑增量成本。尽管如此,并不是完全忽视成本因素对增值业务产生的影响。因此,在对影响四川移动的增值业务进行定价时,依然需要将成本因素作为影响增值业务产品价格的其中一个因素考虑在内。


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