s - a întâmplat incidente în conflictul cu un sentiment de acumularea evenimentele în primele, numărul de participanţi nu multe, grup de sentiment nu este atât de puternic, dacă poate fi activ și evenimente de organismele de comunicare, ascunsă în spatele emoţional adevărat şi gândurile şi emoţiile, pentru a controla situaţia să escaladeze care este cheia.în unele incidente, este pentru prima dată de departament destul de atent, nu în timp util eveniment corpul cu furia, nu cu dialogul activ și în timp util, la masă de emoţii intense, încât o escaladare a ratat mai devreme de conflict o ocazie bună.

unii spun că zvonurile sunt incidente de catalizator, pot spune că fiecare eveniment s - a întâmplat cu zvonuri.se pare că e un fel de fapt că, de fapt, reflectă public nerăbdător, furie, resentimente.după ce s - a întâmplat multe incidente, participă la un eveniment de spectatori nu ştie adevărul, majoritatea oamenilor, vreau să ştiu mai mult, dar nu ştii, va fi un zvon.societatea americană care s - a răspândit zvonuri că allport și la evenimente de importanță publică în acest caz informațiile furnizate doar gradul pozitiv, în special cu interese legate de securitatea lor şi cu tot felul de zvonuri, va fi mare.dacă după ce s - a întâmplat, autorităţile competente nu au iniţiativă oportună publică informații relevante, atât pentru apariția și răspândirea de zvonuri în condițiile prevăzute.când un grup de la voi că efectul de schimbare, va consolida publicului, emoţional şi iraţional, pentru următoarea faţă de eliminare a crescut mai mare dificultate.deci, după ce s - a întâmplat, un eveniment de informare activă prezintă și un amplu de deschidere, rapid, nu numai pentru a bloca răspândirea de zvonuri, să contribuie la reducerea panică şi la dispoziţie, pentru a facilita iniţiativa foarte necesar.